레드마인,
함께 일하는 방법.

계정이 없을 때 사용자 등록하기

로그인 계정이 없는 사용자는 로그인 전 화면 오른쪽 위의 등록에서 시작합니다.

1. 필수 항목을 입력합니다

별표(*)가 붙은 항목은 필수입니다. 2026.10.23 확인한 등록 화면 기준으로 아래 항목을 입력합니다. 로그인은 아이디를 적는 칸이며, 회사명과 이름은 각각 구분해 입력합니다.

언어는 Korean (한국어)를 선택할 수 있습니다. Telegram 관련 항목은 선택 항목이므로 별도 설정 안내를 받지 않았다면 비워두거나 선택하지 않아도 됩니다.

2. 확인을 누르고 등록 결과를 확인합니다

1. 입력 내용을 확인한 뒤 화면 아래의 확인을 누릅니다.
2. 필수 항목 누락, 이미 사용 중인 아이디·메일 또는 비밀번호 오류가 표시되면 안내에 따라 수정하고 다시 확인을 누릅니다.
3. 등록 후 표시되는 결과 메시지를 확인합니다. 메일 인증 안내가 나오면 수신한 메일의 인증 링크를 열고, 관리자 승인 대기로 표시되면 담당자에게 회사명·이름·로그인 아이디와 사용할 프로젝트를 전달해 승인을 요청합니다.
4. 계정이 활성화되면 로그인 화면에서 등록한 아이디와 비밀번호로 로그인합니다.

이미 계정이 있는데 비밀번호를 잊었다면 중복으로 등록하지 말고 로그인 화면의 비밀번호 찾기를 이용하세요. 등록 화면이 열리지 않거나 안내대로 진행되지 않으면 담당자에게 확인을 요청하세요.

일감 상태 이해하기

상태 이름과 종료 여부는 현재 설정 기준입니다. 설명은 기존 업무 매뉴얼의 기준을 현재 설정에 맞게 정리했습니다.

일감 유형 선택하기

이 도움말에서 안내하는 유형입니다. 프로젝트에 따라 선택할 수 있는 유형이 다릅니다.

새 일감 작성하기

일감 목록의 새 일감만들기를 누르고 업무 대상 프로젝트부터 선택합니다.

실제 등록 화면으로 보기

정우하이테크 / 지원 유형의 빈 등록 화면입니다. 이미지를 누르면 새 탭에서 원본 크기로 볼 수 있습니다. 프로젝트와 권한에 따라 항목은 달라질 수 있습니다.

마지막으로 저장

입력과 첨부를 마친 뒤 화면 아래의 저장을 누릅니다. 저장 후 계속하기는 다음 일감을 이어서 작성할 때 사용합니다. 저장 후 일감 번호와 입력 내용, 첨부가 반영됐는지 확인하세요.

제목은 대상과 요청을 함께 적습니다

설명은 확인 가능한 정보로 작성합니다

대상 화면 / 메뉴:
발생 일시:
발생 조건 / 재현 순서:
현재 결과:
원하는 결과 / 요청 사항:
관련 번호 / 품목 / LOT 등:
첨부 자료:
업무 영향 / 희망 일정:

모르는 내용은 추측해서 채우지 말고 미확인으로 적습니다. 오류는 오류 문구와 재현 순서를, 변경 요청은 현재 동작과 원하는 동작을 구분하면 확인이 쉽습니다.

첨부하고 저장한 뒤 다시 확인합니다

1. 파일 선택 또는 클립보드 이미지 추가로 화면·자료를 첨부합니다. 화면의 용량 제한을 확인합니다.
2. 미리보기로 설명을 확인하고 담당자·요청자·우선순위·일정·공개 범위를 검토합니다.
3. 저장을 누릅니다. 저장 후 계속하기는 저장하고 다음 일감을 이어서 작성할 때 사용합니다.
4. 저장 후 표시된 일감 번호, 설명, 담당자, 상태와 첨부 파일을 다시 확인합니다. 필수 항목 오류가 표시되면 수정한 뒤 저장합니다.

처리하고 확인하고 완료하기

업무를 이어받을 사람에게 담당자를 넘기고 댓글에 처리 내용을 남깁니다. 아래는 업무 진행 안내이며 모든 역할에 같은 상태 전환을 강제하는 규칙은 아닙니다.

1. 1
   업무 요청 · 접수

   일감 등록

   프로젝트·유형·제목·설명을 입력하고 요청자와 담당자를 지정합니다. 필요한 자료를 첨부합니다.

2. 2
   처리 담당자

   검토와 진행

   처리할 업무를 확인하고 진행 상태로 바꿉니다. 추가 정보가 필요하면 의견과 댓글을 남기고 회신할 사람에게 담당자를 넘깁니다.

3. 3
   개발 · 처리 담당자

   결과 전달

   처리 내용과 확인 방법을 댓글에 남깁니다. 결과 확인이 필요하면 해결로 바꾸고 확인 담당자에게 전달합니다.

4. 4
   확인 담당자

   결과 검증과 업체 안내

   처리 결과를 확인하고 업체에 사용법 등을 안내합니다. 문제가 남아 있다면 가능한 상태로 바꾸고 후속 담당자에게 넘깁니다.

5. 5
   확인 담당자

   완료 처리

   처리 결과와 업체 확인까지 끝나면 완료로 바꿉니다. 해결과 거절은 현재 시스템에서 종료 상태가 아닙니다.

기존 매뉴얼의 컨설턴트는 업무상 확인·업체 안내 담당자를 뜻합니다. 현재 권한 역할 이름은 관리자·개발자·보고자입니다. 권한 역할과 실제 담당 업무는 구분해서 확인하세요.

내 일감 확인하기

초기화면의 나의일감 또는 상단 내 페이지에서 시작합니다.

내 페이지 블록의 위치와 개수는 사용자 설정에 따라 달라집니다.

댓글과 자료 남기기

처리 내용과 다음에 확인할 사항을 구분해 기록합니다.